Πολιτική Παραγγελιών & Επιστροφών
1. Παραγγελίες
Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, το μέγεθος ή την υφή, γεγονός που καθιστά κάθε προϊόν μοναδικό
Η παραγγελία θεωρείται επιβεβαιωμένη μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή.
Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας δεν είναι δυνατή η ακύρωση, καθώς ξεκινά άμεσα η διαδικασία κατασκευής και προετοιμασίας του προϊόντος
2. Δικαίωμα Επιστροφής
Λόγω της χειροποίητης φύσης των προϊόντων μας:
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων, εκτός περιπτώσεων πραγματικού ελαττώματος.
(εκτός περιπτώσεων ελαττώματος – αναλυτικά παρακάτω).
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, παρέχεται μόνο πιστωτικό υπόλοιπο (store credit)
το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μελλοντική αγορά.
Το πιστωτικό υπόλοιπο:
εκδίδεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος
έχει ισχύ 6 μήνες
3. Αλλαγές Προϊόντων
Μπορείτε να αλλάξετε προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική συσκευασία και χωρίς σημάδια φθοράς.
Τα μεταφορικά για την επιστροφή και την αποστολή του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αλλαγές σε προσωποποιημένα ή κατά παραγγελία μεγέθη/χρώματα μπορεί να μην είναι εφικτές.
4. Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν λάβετε προϊόν με πραγματικό ελάττωμα:
Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 48 ωρών από την παραλαβή, με φωτογραφίες.
Το προϊόν είτε αντικαθίσταται χωρίς κόστος, είτε παρέχεται επιστροφή χρημάτων εφόσον δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση.
Τα μεταφορικά καλύπτονται από εμάς.
Ως ελάττωμα δεν θεωρούνται μικρές διαφορές που οφείλονται στη χειροποίητη κατασκευή.
5. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή επιστροφή ή αλλαγή:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Πρέπει να συνοδεύεται από το αποδεικτικό αγοράς.
Τα προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί δεν γίνονται δεκτά.
6. Μεταφορικά & Ευθύνη κατά την επιστροφή
Η ευθύνη για το προϊόν μέχρι να το παραλάβουμε είναι αποκλειστικά του πελάτη.
Συνιστάται η αποστολή με αριθμό εντοπισμού (tracking).
Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες ή φθορές κατά την επιστροφή.
7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε αλλαγή ή αίτημα επιστροφής:
contact@pirsosandals.com